Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 27 août 2020

Chauffage Climatisation Saint-Jean-sur-Richelieu ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site web climatisation-chauffage-richelieu.ca  (ci-après dénommé le "Service"). 

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix que vous avez associés à ces données. 

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. 

En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. 

Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles à partir de climatisation-chauffage-richelieu.ca. 

Définitions 

Service est le site web climatisation-chauffage-richelieu.ca exploité par Chauffage Climatisation Saint-Jean-sur-Richelieu. 

Données personnelles

Les données à caractère personnel sont des données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles et d'autres informations que nous possédons ou que nous sommes susceptibles de posséder). 

Données relatives à l'utilisation 

Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement soit par l'utilisation du service, soit par l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page). Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile). 

Collecte et utilisation des informations 

Nous recueillons plusieurs types d'informations à des fins diverses afin de vous fournir et d'améliorer notre service.  

Types de données collectées
Données à caractère personnel

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à

  • Adresse électronique
  • Prénom et nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Cookies et utilisation

Données
Données d'utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont le service est accessible et utilisé ("Données d'utilisation"). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic. 

Suivi des cookies 
Données

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et nous détenons certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme.
Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que des balises, des tags et des scripts, pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service. 

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre service. 

Exemples de Cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons les cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité pour des raisons de sécurité.

Utilisation des données 

Chauffage Climatisation Saint-Jean-sur-Richelieu utilise les données collectées à des fins diverses :

  • Pour fournir et maintenir le service
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service lorsque vous le souhaitez
  • Fournir une assistance et un soutien aux clients
  • Fournir des analyses ou des informations utiles afin d'améliorer le service
  • Surveiller l'utilisation du serviceDétecter, prévenir et traiter les problèmes techniques

Transfert de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, en Canada et aux Etats-Unis et que nous les traitons dans ces pays. 

Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert. 

Chauffage Climatisation Saint-Jean-sur-Richelieu prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles. 

Divulgation des données
Exigences légales

Chauffage Climatisation Saint-Jean-sur-Richelieu peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour:

  • Pour se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de Chauffage Climatisation Saint-Jean-sur-Richelieu
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
  • Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Pour se protéger contre la responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. 

Fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre service ("fournisseurs de services"), pour fournir le service en notre nom, pour effectuer des services liés au service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. 

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins. 

Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d'une tierce partie, vous serez dirigé vers le site de cette tierce partie. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. 

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers. 

Protection de la vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans ("enfants"). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs. 

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. 

Nous vous informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que le changement n'entre en vigueur et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de cette politique de confidentialité. Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu'elles sont publiées sur cette page. 

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en cliquant sur le lien "Contactez-nous" dans le menu.